Meta最近在欧盟推出的「付费或同意」模式,引起广泛关注和争议。这一新模式要求用户要么支付月费以避免个人资料被收集,要么同意分享私人资料以继续免费使用 Facebook 和 Instagram。欧洲消费者保护合作网络(CPC)对此表示担忧,并已要求 Meta 在9月1日前提出解决方案,否则可能面临进一步的行动。

欧盟消费者保护机构指出,Meta 的「付费或同意」模式存在误导性,尤其是使用「免费」字眼,实际上不愿意付费的用户必须同意让 Meta 利用他们的个人资料展示个人化广告。这种商业模式被认为可能是不公平和违法的,因为用户需要在Facebook 和Instagram 的应用或网站上搜寻和点击多个连结,才能了解Meta 如何使用他们的个人资料,这可能令消费者感到困惑和压力。

此外,CPC 也对 Meta 使用模糊措辞表示不满,例如暗示付费消费者完全不会看到广告,但实际上他们可能在浏览其他用户分享的内容时仍然会看到广告。 CPC 强调,这样的做法可能构成「误导或侵略性行为」,违反了消费者应该获得「真实、清晰和充足的信息」的法律标准。

Meta 发言人强调,公司一直遵守相关规定,并表示订阅模式作为广告的替代方式,在许多行业都是成熟的商业模式。他们相信无广告订阅方案是符合欧洲法规的。

然而,欧盟委员会表示,如果 Meta 未能在9月1日前采取必要措施解决这些担忧,CPC 当局可能会决定采取执法行动,包括制裁。